Resumen
OpenAI ha lanzado la versión Beta de Ads Manager, ofreciendo una plataforma exclusiva para que comercios elegibles creen, publiquen y midan campañas publicitarias dentro de ChatGPT.
Este movimiento marca una expansión significativa en las pruebas publicitarias de OpenAI. Los anunciantes en los países compatibles ya no necesitan participar en procesos cerrados ni trabajar con grupos reducidos; ahora pueden solicitar una cuenta, completar la verificación comercial, crear campañas, subir creatividades, establecer presupuestos y objetivos, y consultar los datos de rendimiento a través de una interfaz de autoservicio.
Entre los primeros anunciantes que OpenAI ha mostrado se incluyen Best Buy, Lowe's y VistaPrint.
OpenAI posiciona este formato como publicidad nativa de IA, no como una copia directa de la publicidad en buscadores tradicionales. Los usuarios de ChatGPT suelen describir en una sola conversación sus objetivos, limitaciones, preferencias, compensaciones y preguntas de seguimiento. Este contexto ayuda al sistema publicitario a identificar el momento adecuado para promocionar un producto o servicio.
Al mismo tiempo, OpenAI señala que los anuncios se mantienen separados de las respuestas de ChatGPT, se etiquetan claramente como contenido patrocinado y están sujetos a la configuración de privacidad y personalización del usuario.
Este lanzamiento debe entenderse con precisión:
- Ads Manager sigue en versión Beta.
- La disponibilidad para los anunciantes se limita actualmente a unos pocos países.
- Los anuncios que se muestran a los usuarios se están introduciendo en fases de prueba.
- Los anuncios pueden aparecer en los planes Free y Go, pero no en Plus, Pro, Business, Enterprise ni Edu.
- El sistema actual no proporciona a los anunciantes información sobre conversaciones ni datos personales de los usuarios.
De las pruebas cerradas a Ads Manager Beta
OpenAI expuso por primera vez sus principios publicitarios en enero de 2026, e inició pruebas con usuarios estadounidenses elegibles en febrero.
Las primeras pruebas del lado del usuario se centraron en adultos estadounidenses que usaban los planes ChatGPT Free y Go. El contenido patrocinado se mostraba debajo de las respuestas relevantes, visualmente separado de las respuestas del asistente.
Ads Manager Beta añade la infraestructura orientada al anunciante para operar campañas a mayor escala.
La plataforma admite:
- Creación de cuentas de anunciante.
- Verificación comercial y de identidad.
- Creación de campañas, grupos de anuncios y anuncios.
- Configuración guiada de campañas.
- Carga masiva de campañas.
- Control de presupuesto y objetivos.
- Indicaciones de contexto para la relevancia conversacional.
- Revisión de creatividades.
- Configuración de facturación y pagos.
- Acceso y permisos del equipo.
- Informes, gráficos y exportación CSV.
- Medición de conversiones.
- Edición y optimización de campañas.
OpenAI afirma que la plataforma seguirá evolucionando, por lo que las funciones, la disponibilidad por países, los formatos y las políticas actuales pueden cambiar a medida que se expandan las pruebas.
Regiones donde está disponible Ads Manager
Hasta julio de 2026, OpenAI enumera los siguientes países donde los anunciantes elegibles pueden utilizar Ads Manager:
| País/Región | Disponibilidad de Ads Manager |
|---|---|
| Australia | Disponible |
| Canadá | Disponible |
| Japón | Disponible |
| Corea del Sur | Disponible |
| Nueva Zelanda | Disponible |
| Reino Unido | Disponible |
| Estados Unidos | Disponible |
Las empresas fuera de estos países pueden registrar su interés para recibir notificaciones cuando la función esté disponible en el futuro.
Esta lista de anunciantes no debe confundirse con la distribución de anuncios a los usuarios. La sección de preguntas frecuentes sobre anuncios en ChatGPT de OpenAI indica que las pruebas con usuarios comenzaron en Estados Unidos y se están expandiendo gradualmente.
Por lo tanto, un anunciante elegible puede crear una cuenta, pero no todos los usuarios de ChatGPT en ese país verán necesariamente anuncios.
Por qué los anuncios en ChatGPT son diferentes de la búsqueda por palabras clave
La publicidad en buscadores tradicionales suele comenzar con consultas breves.
Un usuario podría buscar:
Mejor portátil para la universidad
El sistema publicitario puede asociar esa frase con una lista de palabras clave y ofertas elegibles.
Una conversación en ChatGPT puede incluir una intención más rica:
- El usuario estudia arquitectura.
- Necesita un portátil que ejecute aplicaciones específicas.
- La duración de la batería es más importante que el rendimiento en juegos.
- El dispositivo debe estar dentro de un presupuesto fijo.
- Está decidiendo entre dos modelos.
- Necesita recibirlo antes de una fecha determinada.
- Ya ha descartado una opción por su peso.
Este contexto crea oportunidades publicitarias diferentes.
El anunciante no solo intenta aparecer junto a una palabra clave. El anuncio puede mostrarse cuando el usuario se encuentra en etapas como:
- Explorar posibles soluciones.
- Comparar alternativas.
- Definir limitaciones.
- Evaluar compensaciones.
- Prepararse para tomar una decisión.
OpenAI indica que su sistema publicitario puede considerar el contexto y la intención de la conversación actual, la página de destino del anunciante, el título, la descripción, el material creativo y las indicaciones de contexto proporcionadas por el anunciante.
Cuando la personalización de anuncios está activada, algunas señales de la experiencia más amplia del usuario en ChatGPT también pueden ayudar a mejorar la relevancia.
Las indicaciones de contexto no son palabras clave de coincidencia exacta
A nivel de grupo de anuncios, los anunciantes pueden añadir indicaciones de contexto que describan el tipo de conversación, tema o área de intención donde el producto podría ser relevante.
Las indicaciones de contexto pueden describir escenarios como:
- Alguien que está planificando una reforma del hogar.
- Un usuario que compara servicios de impresión comercial.
- Un comprador que investiga electrónica de consumo.
- Un viajero que elige alojamiento.
- Una pequeña empresa que evalúa software de productividad.
Estas indicaciones ayudan a la coincidencia, pero OpenAI señala que no son palabras clave de coincidencia exacta tradicionales.
Proporcionar una indicación de contexto no garantiza que el anuncio se muestre cada vez que aparezca una frase específica.
El sistema también evalúa el material creativo completo, el contexto de la página de destino, la relevancia esperada, los resultados de la subasta, las condiciones de elegibilidad, el cumplimiento normativo y la idoneidad de la conversación.
Esto hace que la estructura de la campaña y la claridad del mensaje sean especialmente importantes.
Un grupo de anuncios vago con una página de destino genérica puede proporcionar menos información contextual al sistema, en comparación con grupos de anuncios bien organizados que se conectan con necesidades específicas del cliente.
¿Qué incluye un anuncio en ChatGPT?
El formato publicitario actual aparece debajo de las respuestas relevantes de ChatGPT.
La documentación para anunciantes de OpenAI indica que un anuncio incluye los siguientes elementos:
- Nombre del anunciante
- Icono del sitio web o logotipo de la marca del anunciante
- Título
- Descripción
- Página de destino
- Imagen creativa
- Etiqueta clara de "Patrocinado"
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La orientación creativa actual de OpenAI recomienda el uso de textos concisos. La guía de ejemplo sugiere títulos de aproximadamente 16 caracteres y descripciones de unos 32 caracteres, pero los anunciantes deben seguir los requisitos reales que se muestran en la herramienta de administración de anuncios.
El contenido creativo debe servir para transmitir información, no para usar simplemente la identidad de la marca como elemento visual principal.
Los anuncios son espacios de pago. La exhibición de un anuncio no implica que OpenAI o ChatGPT respalden al anunciante, producto o servicio.
Proceso de campaña publicitaria en tres pasos
OpenAI divide el flujo de trabajo del anunciante en tres fases principales:
- Crear una campaña publicitaria
- Agregar detalles del anuncio
- Iniciar, medir y optimizar
La configuración completa también requiere algunos pasos adicionales de verificación de cuenta y facturación.
Paso 1: Crear y verificar la cuenta de anunciante
Toda la gestión de campañas publicitarias se realiza en el siguiente enlace:
https://ads.openai.com/
El propietario de la cuenta inicia sesión con una cuenta de OpenAI vinculada a su correo electrónico laboral, o crea una cuenta nueva.
El proceso de configuración incluye:
- Crear una cuenta de anunciante
- Completar la información de la empresa
- Seleccionar país, moneda y zona horaria
- Subir el logotipo de la empresa
- Completar la verificación a través del proveedor de verificación de OpenAI
- Esperar la revisión de la cuenta
- Crear la información de facturación
- Añadir un método de pago
- Invitar a otros miembros del equipo según sea necesario
OpenAI recomienda que un propietario de cuenta cree primero la cuenta de anunciante y luego pueda invitar a otros usuarios.
Algunas configuraciones a nivel de cuenta deben confirmarse cuidadosamente, ya que el país seleccionado, la moneda de facturación y la zona horaria no se pueden modificar actualmente después de crear la cuenta.
Las campañas publicitarias no podrán publicarse hasta que se complete la verificación, la información de la cuenta y la configuración de facturación.
Paso 2: Crear la campaña publicitaria
Los anunciantes pueden crear campañas publicitarias mediante un proceso guiado o mediante carga masiva.
La plataforma utiliza una estructura de tres niveles:
| Nivel | Propósito principal |
|---|---|
| Campaña | Definir objetivo, presupuesto, fecha de publicación y configuración de segmentación |
| Grupo de anuncios | Organizar anuncios por tema o área de intención, incluye indicaciones de contexto |
| Anuncio | Contiene contenido creativo patrocinado, título, descripción, imagen y página de destino |
Seleccionar objetivo
OpenAI actualmente documenta dos objetivos de compra principales:
- Alcance: Optimizado para impresiones, se paga por CPM
- Clics: Optimizado para clics válidos, se paga por CPC
El objetivo afecta la puja, la estrategia de optimización y las métricas de rendimiento en las que el anunciante debe centrarse.
Configuración
Presupuesto y programación
La campaña incluye presupuesto y fechas de publicación.
Los anunciantes deben comenzar con un presupuesto de prueba controlado, sin asumir que los patrones de rendimiento de los motores de búsqueda o las redes sociales se transferirán directamente a los anuncios conversacionales.
Las primeras pruebas pueden comparar:
- Diferentes áreas de intención del cliente
- Indicaciones de contexto amplias frente a precisas
- Títulos orientados al producto frente a orientados al problema
- Diferentes estilos de imagen
- Páginas de categoría frente a páginas de destino de productos específicos
- Objetivos de alcance frente a clics
Crear grupos de anuncios enfocados
Cada grupo de anuncios debe representar una clara intención conversacional.
Por ejemplo, un minorista de mejoras para el hogar podría dividirse en:
- Planificación de reformas de cocina
- Proyectos de jardín
- Comparación de herramientas
- Pintura y selección de colores
- Investigación de electrodomésticos
Cada grupo de anuncios puede tener indicaciones de contexto, materiales creativos y páginas de destino coherentes con ese tema.
Añadir creatividad al anuncio
Cada anuncio incluye:
- Identidad visible del anunciante
- Título breve
- Texto de apoyo
- Imagen
- URL de destino
La creatividad y la página de destino deben ser coherentes.
Los anuncios con redacción amplia que redirigen a páginas no relevantes pueden reducir la relevancia y generar problemas de política.
Enviar la campaña para revisión
Las campañas y los anuncios deben ser revisados antes de su publicación.
Los anuncios pueden permanecer inactivos o ser rechazados por las siguientes razones:
- Restricciones de política
- Verificación del comerciante incompleta
- Problemas de facturación
- Información de cuenta faltante
- Problemas con la creatividad o la página de destino
- Categorías o servicios no compatibles
- Afirmaciones engañosas
- Contenido inconsistente en la página de destino
El Ads Manager mostrará información de estado para ayudar a los anunciantes a identificar por qué la campaña no se está publicando.
Paso 3: Publicación, medición y optimización
Una vez aprobada la revisión, los anunciantes pueden monitorear la publicación a través de Ads Manager Beta.
Las métricas de informes actuales incluyen:
- Impresiones
- Clics
- Gasto
- Porcentaje de clics (CTR)
- Costo promedio por clic (CPC)
- Costo promedio por mil impresiones (CPM)
- Conversiones (requiere configuración de medición de conversiones)
Se pueden ver los resultados mediante:
- Tablas de campañas, grupos de anuncios y anuncios
- Gráficos de tendencias
- Exportación diaria o acumulativa en CSV
- Informes de conversión
- Herramientas de análisis existentes con parámetros estáticos como UTM
Los anunciantes pueden realizar ajustes menores mediante edición en línea o utilizar flujos de trabajo masivos para actualizaciones a gran escala.
Debido a que este formato es completamente nuevo, la optimización temprana debe centrarse en el aprendizaje, no en sacar conclusiones apresuradas con pocas impresiones.
Las preguntas útiles para la evaluación incluyen:
- ¿Qué escenarios conversacionales generan clics significativos?
- ¿Qué grupos de anuncios obtienen impresiones pero poca interacción?
- ¿La página de destino es coherente con el problema que el usuario intenta resolver?
- ¿Una creatividad específica funciona bien solo en un área de intención?
- ¿La puja está limitando la publicación?
- ¿La promesa del anuncio coincide con la experiencia objetivo?
- ¿Se están midiendo correctamente las conversiones?
Precios: CPC, CPM y puja ponderada por relevancia
Los anuncios en ChatGPT actualmente admiten dos modalidades de compra: CPC y CPM.
Campañas CPM
Las campañas de alcance están optimizadas para impresiones.
Los anunciantes establecen una oferta máxima de CPM y pagan por cada mil impresiones.
Campañas CPC
Las campañas de clics están optimizadas para clics válidos.
Los anunciantes establecen una oferta máxima de CPC y pagan por cada clic válido.
La guía actual de OpenAI para anunciantes sugiere que, en las pruebas de CPC, la oferta máxima inicial sea de aproximadamente 3 a 5 USD por clic.
Esto es solo una sugerencia inicial, no un precio de venta garantizado.
Mecanismo de puja
OpenAI indica que utiliza una puja de segundo precio ponderada por relevancia.
En términos simples, el anunciante que gana no siempre es el que ofrece el precio más alto.
El sistema busca equilibrar los siguientes factores:
- Oferta
- Relevancia esperada
- Resultado esperado
- Valor para el usuario
- Valor para el anunciante
- Adecuación conversacional
- Requisitos de política y seguridad de marca
La puja de segundo precio generalmente significa que el ganador paga un monto influenciado por el competidor mejor clasificado que le sigue, no automáticamente toda la oferta máxima.
La publicación y el precio específicos variarán según la competencia, el objetivo, la calidad creativa, la relevancia y el inventario disponible.
Best Buy, Lowe's y VistaPrint se unen al grupo inicial de anunciantes
OpenAI destacó a Best
Buy, Lowe's y VistaPrint son los primeros anunciantes en utilizar anuncios en ChatGPT.
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Una generación completa de proyectos para registro gratuito
Lo mejor para probar un flujo de generación completo y ver rápidamente el primer borrador del proyecto.
Amy Adams, vicepresidenta de medios de Best Buy, afirmó que los consumidores utilizan ChatGPT cada vez con más frecuencia para investigar productos y tomar decisiones. Calificó los resultados preliminares como alentadores y señaló que mantener presencia en estos momentos clave ayuda al minorista a seguir siendo relevante durante el proceso de descubrimiento de productos.
Las tres marcas mencionadas no han publicado estudios de caso detallados que incluyan gasto en campañas, tasas de conversión, ventas incrementales o métodos de atribución completos.
Por lo tanto, la evidencia disponible solo respalda conclusiones limitadas:
- Las grandes marcas de consumo están probando activamente este formato publicitario.
- OpenAI considera que la retroalimentación de los primeros anunciantes es lo suficientemente positiva como para promocionarlo públicamente.
- Los datos detallados de rendimiento independiente siguen siendo escasos.
Los anunciantes no deben asumir que los comentarios iniciales de los clientes garantizan resultados similares en todas las categorías.
Quién podría ver anuncios en ChatGPT
OpenAI indica que, dentro de las regiones de prueba elegibles, los usuarios de las versiones Gratuita y Go podrían ver anuncios.
Los siguientes usuarios no verán anuncios:
- Cuentas Plus
- Cuentas Pro
- Cuentas Business
- Cuentas Enterprise
- Cuentas Edu
- Usuarios que se declaren menores de 18 años
- Usuarios que OpenAI prediga que son menores de 18 años
- Chats temporales
- Conversaciones sensibles o reguladas
En la fase de prueba actual, las conversaciones elegibles podrían mostrar un anuncio claramente etiquetado.
Sección promocional debajo de las respuestas de ChatGPT
Esta sección puede contener uno o varios productos de un anunciante y, en ocasiones, contenido de varios anunciantes.
Los anuncios no aparecen dentro de las respuestas generadas por ChatGPT.
Los anuncios y las respuestas de ChatGPT son independientes
Uno de los principios fundamentales de publicidad de OpenAI es la independencia de las respuestas.
OpenAI afirma:
- Los anuncios se ejecutan en un sistema independiente del modelo de chat.
- Los anunciantes no pueden modificar, clasificar ni influir en las respuestas de ChatGPT.
- ChatGPT no favorece a los anunciantes por pagar.
- El contenido promocional se distingue visualmente y lleva una etiqueta.
- La presencia de un anuncio no implica que OpenAI lo respalde.
Este límite es crucial, ya que los usuarios pueden pedir consejos, comparaciones y recomendaciones a ChatGPT antes de ver una promoción.
Las respuestas naturales y los anuncios pagados deben mantenerse diferenciables.
Privacidad de las conversaciones y datos de los anunciantes
OpenAI afirma que los anunciantes no obtendrán:
- El contenido de las conversaciones de los usuarios.
- El historial de chat.
- La memoria.
- El nombre.
- La dirección de correo electrónico.
- La ubicación exacta.
- La dirección IP.
- Información personal sensible.
Los anunciantes recibirán información de rendimiento agregada y no identificable, como:
- Vistas totales.
- Clics.
- Gasto.
- Tasa de clics.
- Datos de medición de conversiones configurados.
Si un usuario elige enviar un mensaje directamente a un anunciante a través de la experiencia publicitaria, el anunciante podrá ver el mensaje que el usuario le haya enviado voluntariamente.
Esto es diferente de recibir las conversaciones originales de ChatGPT.
OpenAI afirma que nunca ha vendido datos de usuarios a anunciantes.
Cómo funciona la personalización de anuncios
La sesión de chat actual puede utilizarse para identificar promociones relevantes.
Si la personalización está activada, el sistema también puede considerar:
- El historial de chat anterior.
- La memoria.
- El historial de interacciones con anuncios.
- Temas inferidos para la relevancia del anuncio.
- El contexto personalizado utilizado por ChatGPT.
Estas señales permanecen dentro del sistema publicitario de ChatGPT y no se transmiten a los anunciantes como copias de datos de usuario.
Los usuarios pueden desactivar la personalización.
Al desactivar la personalización, los anuncios aún pueden seleccionarse según la conversación actual, pero el historial de chat anterior, la memoria y el historial publicitario más amplio no se utilizarán de la misma manera.
Las interacciones con anuncios, como ocultar, denunciar, ver o hacer clic en un anuncio, no se convierten automáticamente en parte de la memoria de ChatGPT.
Controles de anuncios para el usuario
Los usuarios elegibles de las versiones Gratuita y Avanzada pueden gestionar los anuncios a través de la configuración de ChatGPT.
Los controles que OpenAI ofrece actualmente incluyen:
- Activar o desactivar la personalización de anuncios.
- Controlar si el historial de chat anterior y la memoria se utilizan para la relevancia de los anuncios.
- Ver el historial de anuncios y los temas de interés.
- Eliminar datos publicitarios.
- Ocultar anuncios irrelevantes.
- Denunciar anuncios inseguros o engañosos.
- Ver una explicación de por qué aparece un anuncio.
- Compartir un anuncio específico con ChatGPT mediante la opción "Preguntar a ChatGPT".
(Descripción de la imagen omitida)
(Se omite enlace de imagen)
Eliminar los datos publicitarios impedirá que se utilicen para la selección de anuncios. OpenAI indica que puede tardar hasta 30 días en eliminar estos datos del sistema.
Por defecto, ChatGPT no puede ver los anuncios que se muestran en la interfaz. Si un usuario desea preguntar sobre un anuncio específico, debe seleccionar la opción "Preguntar a ChatGPT" desde el menú de ese anuncio, lo que compartirá el contenido del anuncio en la conversación.
Opciones sin anuncios
OpenAI ofrece varias formas de usar ChatGPT sin publicidad.
Planes de pago sin anuncios
Los planes Plus, Pro, Business, Enterprise y Edu no muestran anuncios.
Opción gratuita sin anuncios
Los usuarios gratuitos elegibles pueden optar por una versión sin anuncios con restricciones adicionales.
OpenAI indica que esta opción puede incluir:
- Menos mensajes.
- Límites de uso más bajos.
- Imposibilidad de usar ciertas herramientas, como la generación de imágenes o la investigación profunda.
- Interrupciones más frecuentes por límites de velocidad.
Esto es diferente de desactivar la personalización de anuncios.
- Desactivar la personalización cambia la forma en que se seleccionan los anuncios.
- Optar por la versión sin anuncios los elimina, pero reduce los permisos del plan gratuito.
La disponibilidad puede variar según la región y el momento.
Seguridad de marca y temas restringidos
OpenAI afirma que los anuncios no deben aparecer cerca de situaciones de usuario sensibles.
Ejemplos de conversaciones que involucran:
- Salud personal.
- Salud mental.
- Política.
- Autolesiones.
- Seguridad infantil.
- Abuso en línea.
- Actividades peligrosas.
- Fraude o engaño.
- Imágenes violentas.
- Odio o acoso.
- Armas.
- Terrorismo.
- Interacción de usuarios vulnerables con el modelo.
Las políticas publicitarias también restringen los productos y servicios que se pueden promocionar.
En la fase inicial, OpenAI indica que las categorías compatibles son principalmente áreas orientadas al consumidor, como:
- Productos para el hogar y estilo de vida.
- Servicios locales.
- Viajes y experiencias.
- Productos digitales.
- Educación.
Algunos anunciantes de servicios financieros, atención médica, medicamentos o servicios legales podrían pasar por un proceso de aprobación caso por caso más estricto.
Actualmente no se permiten anuncios políticos.
Todas las partes del anuncio deben cumplir con las normas:
- Título.
- Descripción.
- Imagen o video.
- Identidad del anunciante.
- Página de destino.
- Contenido del objetivo.
El material creativo aceptable no debe enlazar a páginas cuyo contenido principal sean productos prohibidos o promociones.
Qué deben preparar los anunciantes antes de solicitar
Las empresas interesadas en anunciarse en ChatGPT deben preparar:
- Un sitio web de empresa verificado.
- Una identidad comercial clara y legal.
- Un correo electrónico laboral del propietario de la cuenta.
- Información del país, moneda y zona horaria.
- Una identidad corporativa que cumpla con las normas.
- Una dirección de facturación y método de pago.
- Páginas de destino que representen con precisión los productos.
- Textos publicitarios breves.
- Material gráfico relevante.
- Una estructura de campaña organizada por intención de conversación.
- Un plan de medición de conversiones.
- Un proceso de revisión de cumplimiento normativo.
Los anunciantes también deben decidir cómo diferenciar el tráfico de ChatGPT en sus análisis.
Se pueden añadir parámetros UTM estáticos a las URL de las páginas de destino, y OpenAI proporciona documentación sobre medición de conversiones para informes más detallados.
Estructura práctica para la primera campaña publicitaria
Una primera campaña simple puede organizarse de la siguiente manera.
Campaña
Objetivo: Clics
Presupuesto: Presupuesto piloto controlado
Duración: De dos a cuatro semanas
Conversiones principales: Compras, registros, reservas o leads calificados
Grupo de anuncios 1: Fase de exploración temprana
La descripción contextual indica que el usuario está investigando la categoría o tratando de conocer las opciones disponibles.
La página de destino debe ofrecer contenido educativo, sin asumir que el usuario está listo para comprar de inmediato.
Grupo de anuncios 2: Fase de comparación
La descripción contextual indica que el usuario está comparando diferentes opciones, características, precios o sopesando pros y contras.
La página de destino debe facilitar la verificación de la información comparada.
Grupo de anuncios 3: Fase de decisión
La descripción contextual indica que el usuario está a punto de actuar, por ejemplo, consultando stock, envío, precios o necesidades finales.
Las páginas de aterrizaje deben reducir la fricción y hacer que el siguiente paso sea claro y evidente.
Medición de resultados
Indicadores a rastrear:
- Impresiones
- Clics
- Porcentaje de clics (CTR)
- Costo promedio por clic (CPC)
- Gasto publicitario
- Tasa de conversión
- Costo por conversión
- Interacción con el sitio web
- Conversiones asistidas
- Rendimiento por grupo de anuncios y etapa de intención
Esta estructura es un ejemplo y no es una plantilla oficial de OpenAI. Cada anunciante debe ajustar sus campañas según su propio producto y políticas.
¿Qué significan los anuncios de ChatGPT para la publicidad digital?
Los anuncios de ChatGPT introducen un formato publicitario basado en conversaciones, en lugar de listas de resultados de búsqueda o feeds sociales.
Esto puede cambiar varios aspectos de la estrategia publicitaria.
La intención se vuelve más detallada
Las conversaciones pueden revelar por qué un usuario necesita algo, qué restricciones son importantes y qué alternativas ha considerado.
Los anuncios aparecen en una etapa más tardía del proceso de razonamiento
Los espacios publicitarios patrocinados pueden aparecer después de que ChatGPT haya ayudado al usuario a definir su problema.
Esto puede acercar al anunciante a un punto de decisión más informado, pero también aumenta la exigencia de relevancia.
La calidad de la página de aterrizaje es aún más importante
Si el anuncio coincide con una conversación muy específica, una página de inicio genérica puede resultar desconectada.
Los anunciantes pueden necesitar diseñar páginas en torno a diferentes problemas y escenarios de uso de los clientes.
El contexto reemplaza parte de la lógica de las palabras clave
Las palabras clave siguen siendo importantes para entender la necesidad, pero las señales contextuales de la plataforma no son una segmentación de coincidencia exacta.
Los anunciantes deben pensar desde la perspectiva de la situación del cliente, no solo en términos de frases de búsqueda.
La confianza se convierte en parte del rendimiento
Los anuncios engañosos, intrusivos o mal segmentados dañan la confianza del usuario en el formato publicitario.
Por lo tanto, las políticas de OpenAI, el etiquetado, los controles de privacidad y la separación del contenido de respuesta no son solo mecanismos de cumplimiento, sino componentes de la viabilidad comercial a largo plazo del producto.
Limitaciones importantes
Los anuncios de ChatGPT aún se encuentran en una etapa temprana de plataforma.
Los anunciantes deben tener en cuenta las siguientes limitaciones:
- La herramienta de gestión de anuncios aún está en fase beta.
- La cobertura geográfica es limitada.
- La distribución a los usuarios sigue siendo una prueba por fases.
- Los datos de casos de estudio públicos son limitados.
- Los formatos de anuncios pueden cambiar.
- Las funciones de informes siguen en desarrollo.
- El acceso a categorías está restringido.
- La revisión de cuentas y anuncios puede tomar tiempo.
- La atribución de conversiones puede requerir configuración adicional.
- Los patrones de rendimiento de búsqueda o redes sociales pueden no ser directamente transferibles.
- A medida que el programa evolucione, OpenAI puede cambiar políticas, controles e inventario publicitario.
Aunque la plataforma es importante, debe considerarse como un nuevo canal publicitario que requiere pruebas cuidadosas.
Preguntas frecuentes
¿Qué son los anuncios de ChatGPT?
Los anuncios de ChatGPT son espacios publicitarios patrocinados claramente etiquetados que pueden aparecer debajo de respuestas relevantes de ChatGPT. Son independientes de las respuestas del asistente y se distribuyen a través de un sistema publicitario exclusivo.
¿Puede cualquier empresa publicitar en ChatGPT?
No. El acceso a la herramienta de gestión de anuncios está limitado por país, y todos los anunciantes deben completar la verificación y revisión de la cuenta. El producto, el material creativo, la página de aterrizaje y la ubicación en la conversación deben cumplir con las políticas publicitarias de OpenAI.
¿En qué países está disponible actualmente la herramienta de gestión de anuncios?
OpenAI enumera actualmente las regiones disponibles que incluyen Australia, Canadá, Japón, Corea del Sur, Nueva Zelanda, Reino Unido y Estados Unidos. Es posible que la cobertura se amplíe en el futuro, y las empresas de otras regiones pueden registrar su interés.
¿Cómo se segmentan los anuncios de ChatGPT?
El sistema considera de manera integral el contexto y la intención de la conversación actual, el material creativo y la página de aterrizaje, las señales contextuales proporcionadas por el anunciante, la relevancia esperada y los factores de la puja. Cuando el usuario activa la personalización, los anuncios personalizados pueden utilizar conversaciones pasadas, la memoria y señales específicas de la interacción con el anuncio.
¿Pueden los anunciantes obtener el contenido de las conversaciones de los usuarios en ChatGPT?
No. OpenAI afirma que los anunciantes no obtendrán registros de chat, historial de conversaciones, información de memoria, datos personales, ubicación precisa ni información sensible. Los anunciantes solo recibirán datos agregados y no identificables sobre el rendimiento de la campaña.
¿Cuánto cuestan los anuncios de ChatGPT?
OpenAI admite pujas CPM para anuncios de display y pujas CPC para anuncios de clic. Actualmente, se recomienda una puja máxima inicial de CPC de aproximadamente 3 a 5 dólares, pero el precio real depende de la puja, la relevancia, la competencia y la configuración de la campaña.
¿Los anuncios de ChatGPT afectan el contenido de las respuestas?
No. OpenAI afirma que los anuncios operan de forma independiente al modelo de chat y no pueden cambiar, ordenar ni influir en las respuestas de ChatGPT. Los anuncios solo aparecen como espacios patrocinados debajo de las respuestas.
¿Pueden los usuarios desactivar los anuncios?
Las versiones Plus, Pro, Business, Enterprise y Edu no tienen anuncios. Los usuarios gratuitos elegibles pueden optar por una opción sin anuncios que reduce el uso y las funciones, mientras que desactivar la personalización solo cambia la forma en que se seleccionan los anuncios, pero no los elimina.
Herramientas relacionadas
- Herramienta de gestión de anuncios de OpenAI (Beta): Plataforma oficial para crear, publicar, gestionar y medir campañas de anuncios de ChatGPT.
- Medición de conversiones de anuncios de ChatGPT: Documentación oficial para desarrolladores sobre el seguimiento de conversiones y la medición de anuncios.
- Centro de ayuda de OpenAI: Anuncios de ChatGPT: Documentación oficial que cubre la configuración de campañas, facturación, material creativo, medición y solución de problemas.
- Controles de anuncios de ChatGPT: Aquí los usuarios pueden configurar opciones de personalización, ver el historial de anuncios, eliminar datos y seleccionar el modo sin anuncios disponible.
- Formulario de registro de interés para anunciantes de OpenAI: Página de registro para empresas interesadas en obtener permisos de publicidad en el futuro.
- Parámetros de campaña UTM: Herramienta de seguimiento proporcionada por Google.
Documentación para rastrear URL de campañas en análisis externos.
Enlaces relacionados
- Publicitar en ChatGPT: Página de aterrizaje oficial de OpenAI para anunciantes y entrada a la plataforma de gestión de anuncios.
- Resumen de la versión beta de la plataforma de gestión de anuncios: Descripción general oficial que cubre la creación de campañas, informes, configuración de cuentas y limitaciones de la plataforma.
- Inicio rápido: Lance su primera campaña: Guía paso a paso de OpenAI sobre la creación de cuentas, configuración de campañas, revisión y monitoreo.
- Guía básica de anuncios de ChatGPT: Documentación oficial sobre formatos de anuncios, distribución, precios, medición y seguridad de marca.
- Preguntas frecuentes para usuarios de anuncios de ChatGPT: Guía oficial para usuarios sobre elegibilidad, privacidad, configuración de personalización, opciones de control y la opción sin anuncios.
- Disponibilidad de la plataforma de gestión de anuncios: Lista oficial de los países donde actualmente se admite el acceso de anunciantes.
- Políticas publicitarias de OpenAI: Requisitos oficiales sobre ubicaciones publicitarias, creatividad, categorías y seguridad de marca.
- Principios publicitarios de OpenAI: Explicación de OpenAI sobre la independencia de las respuestas, la protección de la privacidad, el control del usuario y la accesibilidad.
Resumen
OpenAI ha ampliado el programa de anuncios de ChatGPT, abriendo la versión beta de la plataforma de gestión de anuncios a empresas elegibles en siete países. Los anunciantes pueden crear campañas, organizar grupos de anuncios basados en la intención, subir material creativo, seleccionar objetivos de puja CPC o CPM, completar la revisión y monitorear el rendimiento de la distribución a través de un panel exclusivo.
Este modelo difiere de la publicidad tradicional con palabras clave, ya que aprovecha la intención más rica expresada en las conversaciones. Las pistas contextuales se utilizan para guiar la coincidencia, pero el resultado final de la inserción depende también de la relevancia, la calidad creativa, la experiencia en la página de destino, los resultados de la puja, el cumplimiento de las políticas y la configuración del usuario.
OpenAI afirma que los anuncios se mantendrán claramente identificados y separados del contenido de las respuestas de ChatGPT. Los anunciantes no pueden acceder al historial de chat ni a la información personal de los usuarios. Los usuarios elegibles pueden gestionar la configuración de personalización, eliminar datos publicitarios, ocultar o denunciar anuncios, o seleccionar la opción sin anuncios cuando esté disponible.
Los anuncios de ChatGPT transforman las conversaciones en una nueva interfaz publicitaria, pero su valor a largo plazo depende de si pueden mejorar la relevancia contextual sin debilitar la confianza de los usuarios.
