OpenAI a ouvert la version bêta d’Ads Manager , offrant aux annonceurs éligibles une plateforme dédiée pour créer, diffuser et mesurer des c...
OpenAI a ouvert la version bêta d’Ads Manager, offrant aux annonceurs éligibles une plateforme dédiée pour créer, diffuser et mesurer des campagnes publicitaires dans ChatGPT.
Cette étape marque une expansion significative des tests publicitaires d’OpenAI. Les annonceurs des pays pris en charge n’ont plus besoin de passer par un processus fermé ni de collaborer avec un petit groupe. Ils peuvent désormais demander un compte, valider leur entreprise, créer des campagnes, télécharger des créations publicitaires, définir des budgets et des objectifs, et consulter les données de performance via une interface en libre-service.
OpenAI a présenté les premiers annonceurs, notamment Best Buy, Lowe’s et VistaPrint.
OpenAI positionne ce format comme une publicité native IA, et non comme une simple copie des publicités de recherche traditionnelles. Les utilisateurs de ChatGPT décrivent généralement leurs objectifs, contraintes, préférences, compromis et questions de suivi au cours d’une même conversation. Ce contexte aide le système publicitaire à identifier les moments pertinents pour proposer des produits ou services sponsorisés.
Par ailleurs, OpenAI précise que les publicités restent distinctes des réponses de ChatGPT, sont clairement identifiées comme sponsorisées et sont soumises aux paramètres de confidentialité et de personnalisation de l’utilisateur.
Cette annonce doit être interprétée avec précision :
OpenAI a présenté ses principes publicitaires pour la première fois en janvier 2026 et a commencé à tester avec certains utilisateurs américains en février.
Les premiers tests côté utilisateur se concentraient sur les adultes américains utilisant les formules Free et Go de ChatGPT. Le contenu sponsorisé était affiché sous les réponses pertinentes, visuellement séparé des réponses de l’assistant.
La version bêta d’Ads Manager ajoute l’infrastructure nécessaire aux annonceurs pour gérer leurs campagnes à plus grande échelle.
La plateforme prend en charge :
OpenAI indique que la plateforme évoluera en continu. Les fonctionnalités actuelles, la disponibilité par pays, les formats et les politiques peuvent donc changer à mesure que les tests s’étendent.
En juillet 2026, OpenAI répertorie les pays où les annonceurs éligibles peuvent utiliser Ads Manager :
| Pays/Région | Disponibilité d’Ads Manager |
|---|---|
| Australie | Disponible |
| Canada | Disponible |
| Japon | Disponible |
| Corée du Sud | Disponible |
| Nouvelle-Zélande | Disponible |
| Royaume-Uni | Disponible |
| États-Unis | Disponible |
Les entreprises situées en dehors de ces pays peuvent manifester leur intérêt pour être informées lors de futures mises à jour.
Cette liste d’annonceurs ne doit pas être confondue avec la diffusion des publicités aux utilisateurs. La FAQ sur les publicités ChatGPT d’OpenAI précise que les tests utilisateurs ont commencé aux États-Unis et s’étendent progressivement.
Ainsi, un annonceur éligible peut créer un compte, mais il n’est pas garanti que tous les utilisateurs de ChatGPT de ce pays voient des publicités.
Les publicités de recherche traditionnelles commencent généralement par une requête courte.
L’utilisateur peut rechercher :
Meilleur ordinateur portable pour l’université
Le système publicitaire peut associer cette phrase à une liste de mots-clés et aux enchères correspondantes.
Une conversation dans ChatGPT peut contenir une intention plus riche :
Ce contexte crée des opportunités publicitaires différentes.
L’annonceur ne cherche pas seulement à apparaître à côté de mots-clés. La publicité peut s’afficher lorsque l’utilisateur se trouve dans l’une des phases suivantes :
OpenAI précise que son système publicitaire peut prendre en compte le contexte et l’intention de la conversation actuelle, la page de destination de l’annonceur, le titre, la description, l’élément créatif et les indices contextuels fournis par l’annonceur.
Lorsque la personnalisation publicitaire est activée, certains signaux provenant de l’expérience globale de ChatGPT de l’utilisateur peuvent également contribuer à améliorer la pertinence.
Au niveau du groupe d’annonces, l’annonceur peut ajouter des indices contextuels décrivant le type de conversation, le thème ou le domaine d’intention auquel le produit pourrait correspondre.
Les indices contextuels peuvent décrire des scénarios tels que :
Ces indices aident à la mise en correspondance, mais OpenAI précise qu’il ne s’agit pas de mots-clés en correspondance exacte traditionnels.
Fournir un indice contextuel ne garantit pas que l’annonce s’affichera à chaque occurrence d’une phrase spécifique.
Le système évalue également l’ensemble de l’élément créatif et du contexte de la page de destination, la pertinence attendue, les résultats des enchères, les conditions d’éligibilité, la conformité aux politiques et l’adéquation à la conversation.
Cela rend la structure de la campagne et la clarté des informations particulièrement importantes.
Un groupe d’annonces flou avec une page de destination générique fournira probablement moins de contexte au système qu’un groupe d’annonces bien organisé lié à des besoins clients spécifiques.
Le format publicitaire actuel apparaît sous les réponses pertinentes de ChatGPT.
Le document destiné aux annonceurs précise qu’une annonce comprend les éléments suivants :
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Les consignes créatives actuelles d'OpenAI encouragent l'utilisation de textes concis. Les exemples de directives suggèrent des titres d'environ 16 caractères et des descriptions d'environ 32 caractères, mais les annonceurs doivent suivre les exigences réelles affichées dans le gestionnaire de publicités.
Le contenu créatif doit servir à transmettre un message, et non à utiliser simplement le logo de la marque comme élément visuel principal.
Les publicités sont des espaces payants. Leur diffusion ne signifie pas qu'OpenAI ou ChatGPT approuve l'annonceur, son produit ou son service.
OpenAI divise le flux de travail des annonceurs en trois grandes phases :
La configuration complète nécessite également quelques étapes supplémentaires de vérification du compte et de facturation.
Toute la gestion des campagnes publicitaires s'effectue via le lien suivant :
https://ads.openai.com/
Le propriétaire du compte se connecte avec un compte OpenAI lié à son adresse e-mail professionnelle, ou crée un nouveau compte.
Le processus de configuration comprend :
OpenAI recommande qu'une seule personne, le propriétaire du compte, crée d'abord le compte annonceur, puis invite d'autres utilisateurs à rejoindre.
Certains paramètres au niveau du compte doivent être confirmés attentivement, car le pays, la devise de facturation et le fuseau horaire sélectionnés ne peuvent actuellement pas être modifiés après la création du compte.
La campagne publicitaire ne pourra pas être diffusée tant que la vérification, les informations du compte et la configuration de facturation ne sont pas finalisées.
Les annonceurs peuvent créer des campagnes publicitaires via un processus guidé ou par téléchargement groupé.
La plateforme adopte une structure à trois niveaux :
| Niveau | Utilisation principale |
|---|---|
| Campagne | Définir l'objectif, le budget, les dates de diffusion et les paramètres de ciblage |
| Groupe de publicités | Organiser les publicités par thème ou par domaine d'intention, contient des indications contextuelles |
| Publicité | Contient le contenu sponsorisé créatif, le titre, la description, l'image et la page de destination |
OpenAI répertorie actuellement deux objectifs d'achat principaux :
L'objectif influence les enchères, la stratégie d'optimisation et les indicateurs de performance que les annonceurs doivent prioriser.
Budget et calendrier
La campagne comprend un budget et des dates de diffusion.
Les annonceurs devraient commencer avec un budget de test contrôlé, sans supposer que les modèles de performance des moteurs de recherche ou des réseaux sociaux se transposent directement à la publicité conversationnelle.
Les premiers tests peuvent comparer :
Chaque groupe de publicités doit représenter une intention de conversation claire.
Par exemple, un détaillant d'ameublement peut diviser :
Chaque groupe peut avoir des indications contextuelles, des créations et des pages de destination cohérentes avec ce thème.
Chaque publicité comprend :
La création et la page de destination doivent être cohérentes.
Une publicité avec un libellé trop large renvoyant vers une page non pertinente peut réduire la pertinence et causer des problèmes de politique.
Les campagnes et les publicités doivent être approuvées avant d'être diffusées.
Les publicités peuvent rester inactives ou être rejetées pour les raisons suivantes :
Le Gestionnaire de publicités affiche des messages d'état pour aider les annonceurs à identifier pourquoi une campagne n'est pas diffusée.
Après approbation, les annonceurs peuvent surveiller la diffusion via Ads Manager Beta.
Les indicateurs de rapport actuels comprennent :
Les performances peuvent être consultées via :
Les annonceurs peuvent effectuer des ajustements mineurs via l'édition en ligne, ou utiliser des workflows par lots pour des mises à jour à grande échelle.
Étant donné que ce format est entièrement nouveau, l'optimisation précoce doit se concentrer sur l'apprentissage, plutôt que de tirer des conclusions hâtives basées sur seulement quelques impressions.
Les questions d'évaluation utiles comprennent :
Les publicités ChatGPT prennent actuellement en charge deux modes d'achat : CPC et CPM.
Les campagnes de portée sont optimisées pour les impressions.
L'annonceur fixe une enchère CPM maximale et paie pour mille impressions.
Les campagnes de clics sont optimisées pour les clics valides.
L'annonceur fixe une enchère CPC maximale et paie pour chaque clic valide.
Le guide actuel pour les annonceurs d'OpenAI suggère, pour les tests CPC, une enchère maximale initiale d'environ 3 à 5 dollars par clic.
Ce n'est qu'une suggestion de départ, et non un prix de vente garanti.
OpenAI indique utiliser une enchère au second prix pondérée par la pertinence.
En termes simples, l'annonceur gagnant n'est pas nécessairement celui qui a proposé l'enchère la plus élevée.
Le système s'efforce d'équilibrer les facteurs suivants :
L'enchère au second prix signifie généralement que le gagnant paie un montant influencé par le concurrent qualifié classé deuxième, et non automatiquement son enchère maximale totale.
La diffusion et le prix spécifiques varieront en fonction de la concurrence, de l'objectif, de la qualité de la création, de la pertinence et de l'inventaire disponible.
OpenAI a mis en avant Best Buy
Buy, Lowe's et VistaPrint figurent parmi les premiers annonceurs à utiliser des publicités ChatGPT.
Amy Adams, vice-présidente des médias chez Best Buy, a déclaré que les consommateurs utilisent de plus en plus ChatGPT pour rechercher des produits et prendre des décisions. Elle a qualifié les premiers résultats d'encourageants et a indiqué que maintenir une présence à ces moments clés aide le détaillant à rester pertinent dans le processus de découverte de produits.
Les trois marques susmentionnées n'ont pas publié d'études de cas détaillées incluant les dépenses publicitaires, les taux de conversion, les ventes incrémentielles ou des méthodes d'attribution complètes.
Par conséquent, les preuves disponibles ne permettent que des conclusions limitées :
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Une génération de projet complète pour une inscription gratuite
Idéal pour essayer un flux de génération complet et voir rapidement une première ébauche de projet.
Les annonceurs ne devraient pas supposer que les retours clients précoces garantissent des résultats similaires dans toutes les catégories.
OpenAI indique que, dans les zones de test éligibles, les utilisateurs des versions gratuite et Go peuvent voir des publicités.
Les utilisateurs suivants ne verront pas de publicités :
Dans la phase de test actuelle, une publicité clairement étiquetée peut apparaître dans les conversations éligibles.
Section promotionnelle sous la réponse de ChatGPT
Cette section peut contenir un ou plusieurs produits d'un annonceur, et parfois du contenu de plusieurs annonceurs.
Les publicités n'apparaissent pas dans les réponses générées par ChatGPT.
Les publicités sont indépendantes des réponses de ChatGPT
L'un des principes fondamentaux d'OpenAI en matière de publicité est l'indépendance des réponses.
OpenAI déclare :
Cette limite est cruciale car les utilisateurs peuvent demander des conseils, des comparaisons et des recommandations à ChatGPT avant de voir une promotion.
Les réponses naturelles et les publicités payantes doivent rester distinctes.
Confidentialité des conversations et données des annonceurs
OpenAI déclare que les annonceurs n'obtiennent pas :
Les annonceurs reçoivent des informations de performance agrégées et non identifiantes, telles que :
Si un utilisateur choisit d'envoyer un message directement à un annonceur via l'expérience publicitaire, l'annonceur peut voir les messages que l'utilisateur a volontairement envoyés à cet annonceur.
Cela diffère de la réception des conversations ChatGPT brutes.
OpenAI déclare n'avoir jamais vendu les données des utilisateurs aux annonceurs.
Comment fonctionne la personnalisation des publicités
La session de chat en cours peut être utilisée pour identifier des promotions pertinentes.
Si la personnalisation est activée, le système peut également prendre en compte :
Ces signaux restent au sein du système publicitaire de ChatGPT et ne sont pas transmis aux annonceurs sous forme de copie des données utilisateur.
Les utilisateurs peuvent désactiver la personnalisation.
Une fois la personnalisation désactivée, les publicités peuvent encore être sélectionnées en fonction de la conversation en cours, mais l'historique des chats passés, la mémoire et l'historique publicitaire plus large ne seront pas utilisés de la même manière.
Les interactions publicitaires telles que masquer, signaler, voir ou cliquer sur une publicité ne deviennent pas automatiquement des souvenirs de ChatGPT.
Contrôles utilisateur des publicités
Les utilisateurs éligibles des versions gratuite et avancée peuvent gérer les publicités via les paramètres de ChatGPT.
Les options de contrôle actuellement proposées par OpenAI incluent :
(Description de l'image omise)
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La suppression des données publicitaires les rendra inutilisables pour la sélection des publicités. OpenAI indique que la suppression complète des données du système peut prendre jusqu'à 30 jours.
Par défaut, ChatGPT ne peut pas voir les publicités affichées dans l'interface. Si un utilisateur souhaite poser une question sur une publicité spécifique, il doit sélectionner "Ask ChatGPT" dans le menu de cette publicité, ce qui partage le contenu de la publicité dans la conversation.
OpenAI propose plusieurs façons d'utiliser ChatGPT sans publicité.
Les formules Plus, Pro, Business, Enterprise et Edu n'affichent pas de publicités.
Les utilisateurs éligibles de la version gratuite peuvent choisir une version sans publicité avec des restrictions supplémentaires.
OpenAI indique que cette option peut inclure :
Cela diffère de la désactivation de la personnalisation des publicités.
La disponibilité peut varier selon la région et la période.
OpenAI indique que les publicités ne doivent pas apparaître à proximité de conversations d'utilisateurs sensibles.
Des exemples de conversations concernées incluent :
Les politiques publicitaires limitent également les produits et services pouvant être promus.
Dans la phase initiale, OpenAI indique que les catégories prises en charge sont principalement des domaines destinés aux consommateurs, tels que :
Certains annonceurs dans les domaines des services financiers, de la santé, des médicaments ou des services juridiques peuvent passer par un processus d'approbation au cas par cas plus strict.
Les publicités politiques ne sont actuellement pas autorisées.
Toutes les parties de la publicité doivent être conformes :
Le contenu créatif acceptable ne doit pas renvoyer à des pages principalement consacrées à des produits ou promotions interdits.
Les entreprises souhaitant diffuser des publicités sur ChatGPT doivent préparer :
Les annonceurs doivent également décider comment distinguer le trafic ChatGPT dans leurs analyses.
Des paramètres UTM statiques peuvent être ajoutés aux URL des pages de destination, et OpenAI fournit de la documentation sur la mesure des conversions pour des rapports plus approfondis.
Une première campagne simple peut être organisée comme suit.
Campagne
Objectif : Clics
Budget : Budget pilote contrôlé
Calendrier : Deux à quatre semaines
Action de conversion principale : Achat, inscription, réservation ou lead qualifié
Description du contexte : l'utilisateur recherche des informations sur la catégorie ou essaie de comprendre les options disponibles.
La page de destination doit fournir un contenu éducatif, sans supposer que l'utilisateur est prêt à acheter immédiatement.
Description du contexte : l'utilisateur compare différentes options, fonctionnalités, prix ou pèse le pour et le contre.
La page de destination doit faciliter la vérification des informations de comparaison par l'utilisateur.
Description du contexte : l'utilisateur est sur le point de passer à l'action, par exemple en vérifiant le stock, la livraison, les prix ou les besoins finaux.
Les pages d'atterrissage doivent réduire les frictions et rendre l'étape suivante claire et évidente.
Indicateurs à suivre :
Cette structure est un exemple, et non un modèle officiel d'OpenAI. Chaque annonceur doit adapter ses campagnes en fonction de ses produits et de ses politiques.
Les ChatGPT Ads introduisent un format publicitaire basé sur la conversation, plutôt que sur des listes de résultats de recherche ou des flux sociaux.
Cela pourrait modifier plusieurs aspects des stratégies publicitaires.
Les conversations peuvent révéler pourquoi un utilisateur a besoin de quelque chose, quelles contraintes sont importantes et quelles alternatives ont déjà été envisagées.
Les emplacements sponsorisés peuvent apparaître après que ChatGPT a aidé l'utilisateur à définir son problème.
Cela rapproche l'annonceur d'un point de décision mieux informé, mais augmente également les exigences en matière de pertinence.
Si une annonce correspond à une conversation très spécifique, une page d'accueil générique peut sembler déconnectée.
Les annonceurs devront peut-être concevoir des pages autour de différents problèmes clients et scénarios d'utilisation.
Les mots-clés restent importants pour comprendre les besoins, mais les indices contextuels de la plateforme ne constituent pas un ciblage par correspondance exacte.
Les annonceurs doivent penser en termes de contexte client plutôt que de simples phrases de recherche.
Les publicités trompeuses, intrusives ou mal ciblées nuisent à la confiance des utilisateurs dans le format publicitaire.
Par conséquent, les politiques d'OpenAI, l'étiquetage, les contrôles de confidentialité et la séparation du contenu des réponses ne sont pas seulement des mécanismes de conformité, mais aussi des composantes essentielles de la viabilité commerciale à long terme du produit.
Les ChatGPT Ads en sont encore à un stade précoce de plateforme.
Les annonceurs doivent tenir compte des limitations suivantes :
Bien que la plateforme soit importante, elle doit être considérée comme un nouveau canal publicitaire nécessitant encore des tests prudents.
La publicité ChatGPT consiste en des espaces sponsorisés clairement identifiés qui peuvent apparaître sous les réponses pertinentes de ChatGPT. Elles sont indépendantes des réponses de l'assistant et sont diffusées via un système publicitaire dédié.
Non. L'accès à l'outil de gestion des annonces est limité par pays, et tous les annonceurs doivent passer par une validation et une vérification de compte. Les produits, les créations, les pages de destination et les emplacements de conversation doivent être conformes à la politique publicitaire d'OpenAI.
Les régions actuellement listées par OpenAI comme disponibles comprennent l'Australie, le Canada, le Japon, la Corée du Sud, la Nouvelle-Zélande, le Royaume-Uni et les États-Unis. La couverture pourrait être étendue à l'avenir, et les entreprises situées dans d'autres régions peuvent enregistrer leur intérêt.
Le système prend en compte le contexte et l'intention de la conversation en cours, les créations publicitaires et la page de destination, les indices contextuels fournis par l'annonceur, la pertinence attendue et les facteurs d'enchères. Lorsque l'utilisateur active la personnalisation, les annonces personnalisées peuvent utiliser les conversations passées, la mémoire et certains signaux issus des interactions publicitaires.
Non. OpenAI indique que les annonceurs n'obtiendront pas l'historique des conversations, l'historique des discussions, les informations de mémoire, les données personnelles, la localisation précise ou les informations sensibles. Les annonceurs n'ont accès qu'à des données agrégées et non identifiables sur les performances de leurs campagnes publicitaires.
OpenAI prend en charge les enchères CPM pour les annonces display et les enchères CPC pour les annonces cliquables. L'enchère CPC maximale initiale recommandée est d'environ 3 à 5 dollars, mais le prix réel dépend des enchères, de la pertinence, de la concurrence et des paramètres de la campagne.
Non. OpenAI indique que les annonces fonctionnent indépendamment du modèle de chat et ne peuvent pas modifier, ordonner ou influencer les réponses de ChatGPT. Les annonces apparaissent uniquement sous forme d'espaces sponsorisés sous les réponses.
Les versions Plus, Pro, Business, Enterprise et Edu sont sans publicité. Les utilisateurs éligibles gratuits peuvent choisir une option sans publicité qui réduit le nombre d'utilisations et les fonctionnalités, tandis que la désactivation de la personnalisation ne modifie que la manière dont les annonces sont sélectionnées, sans les supprimer.
Documentation pour le suivi des URL de campagnes marketing dans les analyses externes.
OpenAI a élargi son programme de publicité ChatGPT, ouvrant l'accès à la version bêta de sa plateforme de gestion publicitaire aux entreprises éligibles dans sept pays. Les annonceurs peuvent utiliser un tableau de bord dédié pour créer des campagnes, organiser des groupes d'annonces basés sur l'intention, télécharger des créations publicitaires, choisir des objectifs d'enchères CPC ou CPM, passer la validation et surveiller les performances de diffusion.
Ce modèle diffère de la publicité par mots-clés traditionnelle, car il exploite l'intention plus riche exprimée dans la conversation. Les indices contextuels servent à orienter le ciblage, mais le résultat final de la diffusion dépend également de la pertinence, de la qualité créative, de l'expérience sur la page d'atterrissage, des résultats des enchères, de la conformité aux politiques et des paramètres utilisateur.
OpenAI indique que les publicités resteront clairement identifiées et séparées du contenu des réponses de ChatGPT. Les annonceurs ne peuvent pas accéder à l'historique des conversations ni aux informations personnelles des utilisateurs. Les utilisateurs éligibles peuvent gérer leurs préférences de personnalisation, effacer leurs données publicitaires, masquer ou signaler des publicités, ou choisir une option sans publicité lorsqu'elle est disponible.
Les publicités ChatGPT transforment les conversations en une nouvelle interface publicitaire, mais leur valeur à long terme dépend de leur capacité à renforcer la pertinence contextuelle sans compromettre la confiance des utilisateurs.
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