Как дополнить презентацию продукта, требующую устных пояснений, чтобы посетители могли самостоятельно разобраться в ней на сайте, созданном с помощью ИИ?

Сначала запишите то, что обычно добавляете во время устного объяснения, а затем определяйте структуру сайта. Материалы, передаваемые ИИ, должны отвечать на вопросы: кому предназначен продукт, какую задачу он решает, как им пользоваться, чем подтверждаются заявления, какие условия необходимы и что посетитель может сделать дальше.

Презентацию продукта можно сохранить как исходный материал, но использовать ее в качестве единственного источника текстов для сайта не стоит. Во время демонстрации продавец объясняет термины, уточняет ситуацию клиента и пропускает неактуальные для него функции. На сайте эти сведения должны находиться там, где посетитель сможет их найти. Суть подготовки материалов для создания сайта с помощью ИИ — превратить изложение, зависящее от пояснений докладчика, в контент, на основе которого читатель сможет самостоятельно принять решение.

Откройте каждый слайд презентации отдельно, не смотрите заметки и ничего не поясняйте. Спросите себя: сможет ли незнакомый с продуктом человек сказать, о чем этот слайд, какое отношение он имеет к его ситуации и какими условиями ограничены выводы? Все места, где приходится добавлять «здесь на самом деле имеется в виду…», следует занести в список пробелов.

Рекомендуется привлечь к дополнению материалов специалистов по продукту, продажам и внедрению. Специалисты по продукту объяснят, как работают функции, отдел продаж соберет повторяющиеся вопросы, а команда внедрения уточнит необходимые условия. Недостаточно просто превратить устные аргументы продавцов в текст: нужно также проверить, соответствуют ли обещания реальному объему поставляемого решения и услуг.

Создайте таблицу пробелов и для каждого пункта укажите «недостающий ответ, ответственный, способ решения». Сведения о возможностях продукта, ценах и разрешениях на публикацию клиентских кейсов не должны попадать в публичные тексты до подтверждения. Идеи, предназначенные исключительно для внутреннего обсуждения, следует отделить от материалов, разрешенных к публикации.

2. Что именно нужно дополнить при проверке каждого слайда?

Ниже приведена рекомендуемая таблица проверки. По каждой строке должен быть записан конкретный ответ; формулировки «см. демонстрацию» недостаточно.

Если одна схема одновременно описывает архитектуру продукта, последовательность действий и бизнес-результаты, сначала разделите эти три вопроса, а затем изложите ответы отдельными абзацами. Посетителю не обязательно разбираться во внутренней архитектуре, чтобы понять, чем полезен продукт.

3. Как помочь посетителю узнать свою ситуацию на главной странице?

В начале главной страницы рекомендуется использовать формулировку по схеме: «кто, в какой ситуации, с помощью какого продукта и какую задачу решает». Ее легче проверить, чем абстрактные определения: если не указаны роль пользователя, задача или категория продукта, описание нужно дополнить.

Возьмем гипотетический продукт для управления записью клиентов. Фразу «Переосмысливаем клиентский опыт» можно заменить на: «Для организаций, которым нужно планировать обслуживание клиентов на месте: централизованное управление временем записи и расписанием сотрудников». Затем следует объяснить, каким условиям должен соответствовать бизнес целевого клиента. Возможности из этого примера должен подтвердить ответственный за реальный продукт; переносить их в свой текст без проверки нельзя.

Также подготовьте описание ситуаций, для которых продукт не подходит. Если он не поддерживает определенные правила записи или требует подключения дополнительной системы, укажите это в описании функций или в ответах на частые вопросы. Так посетители смогут самостоятельно оценить соответствие своим потребностям, а команда сократит число повторных объяснений по заведомо неподходящим запросам.

4. Как превратить названия функций в понятное описание процесса использования?

Для каждой ключевой функции подготовьте карточку с описанием: «пользователь, ситуация запуска, необходимые материалы, выполняемые действия, получаемый результат, ограничения применимости». На сайте необязательно показывать все эти поля по отдельности, но в исходных материалах должны быть ответы на каждый пункт.

В том же гипотетическом продукте название «умное составление расписания» само по себе не объясняет процесс. Можно написать так: руководитель точки указывает часы работы и доступное время сотрудников, затем планирует обслуживание в соответствии с действующими правилами; после того как посетитель выбирает время записи, руководитель может просмотреть соответствующее расписание. Происходит ли распределение автоматически и обрабатывает ли система конфликты, следует четко указать исходя из реальных возможностей продукта.

К скриншотам применяйте тот же подход: объясняйте в основном тексте, какую задачу и какой результат показывает изображение, не оставляя ключевые правила только на картинке. Для сложного процесса можно отдельно описать условия до начала, действия во время работы и состояние после завершения. Тогда посетитель сможет понять содержание независимо от того, с какой связанной страницы он начал знакомство.

5. Какие доказательства нужны для кейсов и заявлений о результатах?

Во время презентации докладчик может устно пояснить: «Это результат конкретного клиента при определенной конфигурации». При переносе на сайт эти ограничения тоже нужно сохранить. Иначе короткий заголовок может превратиться в обещание, выходящее за пределы имеющихся материалов.

Материалы кейса должны включать сведения о клиенте, исходную проблему, использованные продукты или услуги, условия внедрения, основания для заявленных результатов и разрешение на публикацию. Если приводятся числа, также нужны определения показателей, период наблюдения, база сравнения и область применимости. Соответствующий источник следует разместить рядом с выводом.

Если материалов о результатах недостаточно, можно четко описать фактически выполненную работу: например, какие процессы были упорядочены или какие страницы созданы. Не следует самостоятельно рассчитывать предполагаемую выгоду. Если пока нет кейсов, которые можно публиковать, процесс допустимо объяснить на явно обозначенном бизнес-примере. Но нельзя сопровождать его именем реального клиента, создавая впечатление, что это уже реализованный проект.

6. Как дополнить страницу цен или вариантов решения, чтобы посетитель мог сделать предварительный выбор?

Посетителю необязательно сразу получать точную цену, но он должен понимать, подходит ли ему предложение. Рекомендуется добавить страницу цен или описания вариантов решения и четко указать, кому предназначен каждый вариант, что в него входит, как рассчитывается оплата, какие пункты требуют отдельного согласования и какие условия нужны для начала использования.

Если стоимость рассчитывается индивидуально, можно описать влияющие на нее факторы: например, объем работ, количество страниц, необходимые интеграции и порядок дальнейшего сопровождения. Указывайте только действительно применимые факторы; не добавляйте услуги, которые вы не предоставляете, ради видимости полноты.

Кнопку «Записаться на демонстрацию» тоже нужно дополнить пояснением: что в основном будет обсуждаться, какие сведения о бизнесе посетителю следует подготовить и кто обработает заявку после отправки. Время ответа должно соответствовать реальному графику команды. Если фиксированного срока нет, не обещайте мгновенный ответ или гарантированное выполнение работ.

7. Как перестроить последовательность презентации в структуру сайта?

Не следует по умолчанию считать, что одному слайду должна соответствовать одна веб-страница. Лучше сначала сгруппировать материалы по вопросам посетителя, а затем определить страницы: знакомство с продуктом, оценка применимости, понимание функций, изучение доказательств, знакомство с вариантами решения, переход к действию.

Можно начать с главной страницы, страницы продукта, страницы сценариев использования, страницы вариантов решения и страницы контактов. Если контента немного, размещайте связанные сведения на одной странице. Выделяйте отдельную страницу только тогда, когда она может самостоятельно ответить на конкретный вопрос. Страница сценариев описывает роли и задачи, страница продукта объясняет механизм работы, а страница кейсов показывает конкретную практику. Между ними должны быть понятные ссылки.

В официальной документации Alibaba Cloud по созданию сайтов среди этапов указаны описание требований на естественном языке, подтверждение документа с требованиями, генерация, редактирование и публикация. При подготовке материалов можно опираться на такое разделение работы: сначала определить вопросы, на которые должна отвечать страница, а затем переходить к генерации и корректировке. Этот процесс не означает, что инструмент способен вместо команды определить еще не согласованные бизнес-правила.

8. Как оформить пакет материалов для передачи ИИ?

Рекомендуется подготовить общее описание и отдельные текстовые материалы для каждой страницы. В общем описании укажите название продукта, целевую аудиторию, цель сайта, терминологию и границы допустимой публикации. В материалах страниц обозначьте вопросы, на которые нужно ответить, доступные факты, расположение доказательств и точки перехода к действию.

Можно использовать следующий пример передачи материалов, заменив содержание в соответствии с реальным бизнесом:

Цель сайта: помочь руководителю точки определить, подходит ли ему решение для управления записью, и отправить заявку на демонстрацию.
Основная аудитория: сотрудники, отвечающие за работу точки и составление расписания.
Задача страницы продукта: объяснить путь данных о записи от ввода до просмотра, описать необходимую настройку и ограничения.
Требования к материалам: использовать согласованные названия функций; явно обозначать примеры; в кейсах и данных использовать только сведения, разрешенные к публикации.
Пробелы в контенте: вопросы без определенного ответа включать в список для уточнения и не переносить в тексты публикуемого сайта.
Точка перехода к действию: запись на демонстрацию с объяснением того, какие сведения нужно заполнить и как будет организована дальнейшая связь.

Это требования к передаче контента; то, как конкретный инструмент их выполнит, все равно необходимо проверять на каждой странице. Если презентация и дополнительные пояснения противоречат друг другу, ответственный сначала должен утвердить окончательную версию информации. Только после этого ее следует передавать на генерацию, чтобы инструменту не приходилось самостоятельно выбирать между версиями.

9. Как встроить подготовленные материалы в процесс создания сайта с we0?

На официальном сайте we0 описаны следующие этапы создания сайта: изложить идею на естественном языке и приложить изображения-референсы и документы, передать создание сайта команде из нескольких ИИ-агентов, затем внести изменения на визуальном холсте и развернуть сайт. Если презентация зависит от устных пояснений, сначала можно подготовить определение продукта, задачи страниц и границы предложения, а затем приложить презентацию в качестве дополнительного материала.

После появления первого варианта прежде всего проверьте, не изменился ли смысл описания продукта: не расширены ли его возможности, не потеряны ли ограничения кейсов, ясно ли описаны различия между вариантами решения и ведут ли кнопки к подходящему следующему шагу. Когда содержание согласовано, переходите к компоновке, визуальному оформлению и деталям. Это сократит повторные переделки страниц из-за изменений в базовом описании.

10. Как убедиться, что посетители действительно понимают сайт без пояснений?

Пригласите для пробного чтения человека, который не знаком с продуктом, но близок к целевой аудитории. Дайте ему практическую задачу, например: «Определите, подходит ли это решение для управления вашей точкой». Предложите самостоятельно просмотреть сайт и во время наблюдения сначала воздержитесь от дополнительных пояснений.

После чтения попросите человека своими словами ответить на следующие вопросы:

• Что это за продукт и кому он в первую очередь предназначен?
• Какую вашу рабочую задачу он может решить и что не входит в его возможности?
• Что нужно подготовить перед началом использования?
• На чем основаны приведенные на странице кейсы или результаты?
• Как дополнительно уточнить объем решения и стоимость?
• Что произойдет после нажатия основной кнопки?

Записывайте места, где человек останавливается, и слова, которые он понимает неверно, вместо того чтобы ограничиваться вопросом «В целом понятно?». Затем отдельно устраните отсутствие ответов, неоднозначные формулировки и трудности с поиском нужных переходов.

После проверки понимания контента также нужно проверить чтение и взаимодействие на компьютере и телефоне. В практической статье о создании сайтов в сообществе разработчиков Alibaba Cloud тоже рекомендуется после редактирования переключаться между предварительным просмотром для компьютера и телефона. Проверка на разных устройствах помогает оценить отображение, но отдельно нужно убедиться, что формы отправляются, ссылки открываются, а ключевые ограничения не скрыты в свернутых блоках и не обрезаны.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли просто загрузить презентацию продукта и поручить ИИ дополнить тексты?

Презентацию можно использовать как исходный материал, но нельзя поручать ИИ угадывать недостающие факты о бизнесе. Сначала дополните сведения о целевых пользователях, процессе использования, границах предложения и доказательствах. Неясные вопросы должен проработать ответственный, после чего можно решить, допустима ли их публикация.

Можно ли опубликовать корпоративный сайт без прайс-листа?

Можно сначала разместить описание вариантов решения и возможность запросить стоимость. Главное — объяснить посетителю, кому предназначено предложение, что в него входит, какие факторы влияют на цену и какие сведения нужны для расчета. Придумывать единую цену не требуется.

Может ли демонстрационное видео заменить полное описание продукта?

Видео может дополнить демонстрацию процесса. Рекомендуется одновременно предоставить текстовое описание, чтобы основные ответы могли найти и те, кому неудобно включать видео, кто хочет быстро оценить продукт или кто попал на сайт через внутреннюю страницу.

Как не превратить корпоративный сайт в еще одно длинное руководство?

Главная страница должна отвечать на вопросы, что это за продукт и кому он подходит, а страницы с подробностями — раскрывать процесс, доказательства и условия. Каждую страницу следует строить вокруг конкретного вопроса, убирать внутренний контекст, не влияющий на решение посетителя, и давать ссылки для дальнейшего изучения.

Связанные инструменты

• Инструменты создания сайтов с помощью ИИ: после уточнения бизнес-материалов сформировать первый вариант страниц, затем проверить контент и взаимодействия на каждой странице.
• Совместные документы или таблицы: систематизировать пробелы в контенте, ответственных, границы публикации и окончательные версии.
• Таблица наблюдений при пробном чтении и браузер: фиксировать препятствия для понимания, проверять основной текст, навигацию и формы на разных устройствах.

Связанные ссылки

• Официальный сайт we0: ввод на естественном языке и загрузка документов, этапы создания и публикации
• Официальная документация Alibaba Cloud: описание требований к сайту, редактирование и публикация
• Сообщество разработчиков Alibaba Cloud: практика редактирования страниц и предварительного просмотра на компьютере и телефоне

Итоги

Прежде чем передавать презентацию, требующую пояснений, для создания сайта с помощью ИИ, дополните контекст, процесс, доказательства, условия предложения и описание действий, а затем организуйте страницы по вопросам посетителей. При передаче материалов четко обозначьте факты, разрешенные к публикации, и нерешенные вопросы. После подготовки первого варианта проверьте его с участием незнакомых с продуктом читателей и на разных устройствах. Критерий достаточной подготовки материалов — способность посетителя самостоятельно объяснить, какое отношение продукт имеет к его ситуации, и найти подходящий следующий шаг.