OpenAI ha lanzado la versión Beta de Ads Manager , ofreciendo una plataforma exclusiva para que comercios elegibles creen, publiquen y midan...
OpenAI ha lanzado la versión Beta de Ads Manager, ofreciendo una plataforma exclusiva para que comercios elegibles creen, publiquen y midan campañas publicitarias dentro de ChatGPT.
Este movimiento marca una expansión significativa en las pruebas publicitarias de OpenAI. Los anunciantes en los países compatibles ya no necesitan participar en procesos cerrados ni trabajar con grupos reducidos; ahora pueden solicitar una cuenta, completar la verificación comercial, crear campañas, subir creatividades, establecer presupuestos y objetivos, y consultar los datos de rendimiento a través de una interfaz de autoservicio.
Entre los primeros anunciantes que OpenAI ha mostrado se incluyen Best Buy, Lowe's y VistaPrint.
OpenAI posiciona este formato como publicidad nativa de IA, no como una copia directa de la publicidad en buscadores tradicionales. Los usuarios de ChatGPT suelen describir en una sola conversación sus objetivos, limitaciones, preferencias, compensaciones y preguntas de seguimiento. Este contexto ayuda al sistema publicitario a identificar el momento adecuado para promocionar un producto o servicio.
Al mismo tiempo, OpenAI señala que los anuncios se mantienen separados de las respuestas de ChatGPT, se etiquetan claramente como contenido patrocinado y están sujetos a la configuración de privacidad y personalización del usuario.
Este lanzamiento debe entenderse con precisión:
OpenAI expuso por primera vez sus principios publicitarios en enero de 2026, e inició pruebas con usuarios estadounidenses elegibles en febrero.
Las primeras pruebas del lado del usuario se centraron en adultos estadounidenses que usaban los planes ChatGPT Free y Go. El contenido patrocinado se mostraba debajo de las respuestas relevantes, visualmente separado de las respuestas del asistente.
Ads Manager Beta añade la infraestructura orientada al anunciante para operar campañas a mayor escala.
La plataforma admite:
OpenAI afirma que la plataforma seguirá evolucionando, por lo que las funciones, la disponibilidad por países, los formatos y las políticas actuales pueden cambiar a medida que se expandan las pruebas.
Hasta julio de 2026, OpenAI enumera los siguientes países donde los anunciantes elegibles pueden utilizar Ads Manager:
| País/Región | Disponibilidad de Ads Manager |
|---|---|
| Australia | Disponible |
| Canadá | Disponible |
| Japón | Disponible |
| Corea del Sur | Disponible |
| Nueva Zelanda | Disponible |
| Reino Unido | Disponible |
| Estados Unidos | Disponible |
Las empresas fuera de estos países pueden registrar su interés para recibir notificaciones cuando la función esté disponible en el futuro.
Esta lista de anunciantes no debe confundirse con la distribución de anuncios a los usuarios. La sección de preguntas frecuentes sobre anuncios en ChatGPT de OpenAI indica que las pruebas con usuarios comenzaron en Estados Unidos y se están expandiendo gradualmente.
Por lo tanto, un anunciante elegible puede crear una cuenta, pero no todos los usuarios de ChatGPT en ese país verán necesariamente anuncios.
La publicidad en buscadores tradicionales suele comenzar con consultas breves.
Un usuario podría buscar:
Mejor portátil para la universidad
El sistema publicitario puede asociar esa frase con una lista de palabras clave y ofertas elegibles.
Una conversación en ChatGPT puede incluir una intención más rica:
Este contexto crea oportunidades publicitarias diferentes.
El anunciante no solo intenta aparecer junto a una palabra clave. El anuncio puede mostrarse cuando el usuario se encuentra en etapas como:
OpenAI indica que su sistema publicitario puede considerar el contexto y la intención de la conversación actual, la página de destino del anunciante, el título, la descripción, el material creativo y las indicaciones de contexto proporcionadas por el anunciante.
Cuando la personalización de anuncios está activada, algunas señales de la experiencia más amplia del usuario en ChatGPT también pueden ayudar a mejorar la relevancia.
A nivel de grupo de anuncios, los anunciantes pueden añadir indicaciones de contexto que describan el tipo de conversación, tema o área de intención donde el producto podría ser relevante.
Las indicaciones de contexto pueden describir escenarios como:
Estas indicaciones ayudan a la coincidencia, pero OpenAI señala que no son palabras clave de coincidencia exacta tradicionales.
Proporcionar una indicación de contexto no garantiza que el anuncio se muestre cada vez que aparezca una frase específica.
El sistema también evalúa el material creativo completo, el contexto de la página de destino, la relevancia esperada, los resultados de la subasta, las condiciones de elegibilidad, el cumplimiento normativo y la idoneidad de la conversación.
Esto hace que la estructura de la campaña y la claridad del mensaje sean especialmente importantes.
Un grupo de anuncios vago con una página de destino genérica puede proporcionar menos información contextual al sistema, en comparación con grupos de anuncios bien organizados que se conectan con necesidades específicas del cliente.
El formato publicitario actual aparece debajo de las respuestas relevantes de ChatGPT.
La documentación para anunciantes de OpenAI indica que un anuncio incluye los siguientes elementos:
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La orientación creativa actual de OpenAI recomienda el uso de textos concisos. La guía de ejemplo sugiere títulos de aproximadamente 16 caracteres y descripciones de unos 32 caracteres, pero los anunciantes deben seguir los requisitos reales que se muestran en la herramienta de administración de anuncios.
El contenido creativo debe servir para transmitir información, no para usar simplemente la identidad de la marca como elemento visual principal.
Los anuncios son espacios de pago. La exhibición de un anuncio no implica que OpenAI o ChatGPT respalden al anunciante, producto o servicio.
OpenAI divide el flujo de trabajo del anunciante en tres fases principales:
La configuración completa también requiere algunos pasos adicionales de verificación de cuenta y facturación.
Toda la gestión de campañas publicitarias se realiza en el siguiente enlace:
https://ads.openai.com/
El propietario de la cuenta inicia sesión con una cuenta de OpenAI vinculada a su correo electrónico laboral, o crea una cuenta nueva.
El proceso de configuración incluye:
OpenAI recomienda que un propietario de cuenta cree primero la cuenta de anunciante y luego pueda invitar a otros usuarios.
Algunas configuraciones a nivel de cuenta deben confirmarse cuidadosamente, ya que el país seleccionado, la moneda de facturación y la zona horaria no se pueden modificar actualmente después de crear la cuenta.
Las campañas publicitarias no podrán publicarse hasta que se complete la verificación, la información de la cuenta y la configuración de facturación.
Los anunciantes pueden crear campañas publicitarias mediante un proceso guiado o mediante carga masiva.
La plataforma utiliza una estructura de tres niveles:
| Nivel | Propósito principal |
|---|---|
| Campaña | Definir objetivo, presupuesto, fecha de publicación y configuración de segmentación |
| Grupo de anuncios | Organizar anuncios por tema o área de intención, incluye indicaciones de contexto |
| Anuncio | Contiene contenido creativo patrocinado, título, descripción, imagen y página de destino |
OpenAI actualmente documenta dos objetivos de compra principales:
El objetivo afecta la puja, la estrategia de optimización y las métricas de rendimiento en las que el anunciante debe centrarse.
Presupuesto y programación
La campaña incluye presupuesto y fechas de publicación.
Los anunciantes deben comenzar con un presupuesto de prueba controlado, sin asumir que los patrones de rendimiento de los motores de búsqueda o las redes sociales se transferirán directamente a los anuncios conversacionales.
Las primeras pruebas pueden comparar:
Cada grupo de anuncios debe representar una clara intención conversacional.
Por ejemplo, un minorista de mejoras para el hogar podría dividirse en:
Cada grupo de anuncios puede tener indicaciones de contexto, materiales creativos y páginas de destino coherentes con ese tema.
Cada anuncio incluye:
La creatividad y la página de destino deben ser coherentes.
Los anuncios con redacción amplia que redirigen a páginas no relevantes pueden reducir la relevancia y generar problemas de política.
Las campañas y los anuncios deben ser revisados antes de su publicación.
Los anuncios pueden permanecer inactivos o ser rechazados por las siguientes razones:
El Ads Manager mostrará información de estado para ayudar a los anunciantes a identificar por qué la campaña no se está publicando.
Una vez aprobada la revisión, los anunciantes pueden monitorear la publicación a través de Ads Manager Beta.
Las métricas de informes actuales incluyen:
Se pueden ver los resultados mediante:
Los anunciantes pueden realizar ajustes menores mediante edición en línea o utilizar flujos de trabajo masivos para actualizaciones a gran escala.
Debido a que este formato es completamente nuevo, la optimización temprana debe centrarse en el aprendizaje, no en sacar conclusiones apresuradas con pocas impresiones.
Las preguntas útiles para la evaluación incluyen:
Los anuncios en ChatGPT actualmente admiten dos modalidades de compra: CPC y CPM.
Las campañas de alcance están optimizadas para impresiones.
Los anunciantes establecen una oferta máxima de CPM y pagan por cada mil impresiones.
Las campañas de clics están optimizadas para clics válidos.
Los anunciantes establecen una oferta máxima de CPC y pagan por cada clic válido.
La guía actual de OpenAI para anunciantes sugiere que, en las pruebas de CPC, la oferta máxima inicial sea de aproximadamente 3 a 5 USD por clic.
Esto es solo una sugerencia inicial, no un precio de venta garantizado.
OpenAI indica que utiliza una puja de segundo precio ponderada por relevancia.
En términos simples, el anunciante que gana no siempre es el que ofrece el precio más alto.
El sistema busca equilibrar los siguientes factores:
La puja de segundo precio generalmente significa que el ganador paga un monto influenciado por el competidor mejor clasificado que le sigue, no automáticamente toda la oferta máxima.
La publicación y el precio específicos variarán según la competencia, el objetivo, la calidad creativa, la relevancia y el inventario disponible.
OpenAI destacó a Best
Buy, Lowe's y VistaPrint son los primeros anunciantes en utilizar anuncios en ChatGPT.
Amy Adams, vicepresidenta de medios de Best Buy, afirmó que los consumidores utilizan ChatGPT cada vez con más frecuencia para investigar productos y tomar decisiones. Calificó los resultados preliminares como alentadores y señaló que mantener presencia en estos momentos clave ayuda al minorista a seguir siendo relevante durante el proceso de descubrimiento de productos.
Las tres marcas mencionadas no han publicado estudios de caso detallados que incluyan gasto en campañas, tasas de conversión, ventas incrementales o métodos de atribución completos.
Por lo tanto, la evidencia disponible solo respalda conclusiones limitadas:
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Una generación completa de proyectos para registro gratuito
Lo mejor para probar un flujo de generación completo y ver rápidamente el primer borrador del proyecto.
Los anunciantes no deben asumir que los comentarios iniciales de los clientes garantizan resultados similares en todas las categorías.
OpenAI indica que, dentro de las regiones de prueba elegibles, los usuarios de las versiones Gratuita y Go podrían ver anuncios.
Los siguientes usuarios no verán anuncios:
En la fase de prueba actual, las conversaciones elegibles podrían mostrar un anuncio claramente etiquetado.
Sección promocional debajo de las respuestas de ChatGPT
Esta sección puede contener uno o varios productos de un anunciante y, en ocasiones, contenido de varios anunciantes.
Los anuncios no aparecen dentro de las respuestas generadas por ChatGPT.
Los anuncios y las respuestas de ChatGPT son independientes
Uno de los principios fundamentales de publicidad de OpenAI es la independencia de las respuestas.
OpenAI afirma:
Este límite es crucial, ya que los usuarios pueden pedir consejos, comparaciones y recomendaciones a ChatGPT antes de ver una promoción.
Las respuestas naturales y los anuncios pagados deben mantenerse diferenciables.
Privacidad de las conversaciones y datos de los anunciantes
OpenAI afirma que los anunciantes no obtendrán:
Los anunciantes recibirán información de rendimiento agregada y no identificable, como:
Si un usuario elige enviar un mensaje directamente a un anunciante a través de la experiencia publicitaria, el anunciante podrá ver el mensaje que el usuario le haya enviado voluntariamente.
Esto es diferente de recibir las conversaciones originales de ChatGPT.
OpenAI afirma que nunca ha vendido datos de usuarios a anunciantes.
Cómo funciona la personalización de anuncios
La sesión de chat actual puede utilizarse para identificar promociones relevantes.
Si la personalización está activada, el sistema también puede considerar:
Estas señales permanecen dentro del sistema publicitario de ChatGPT y no se transmiten a los anunciantes como copias de datos de usuario.
Los usuarios pueden desactivar la personalización.
Al desactivar la personalización, los anuncios aún pueden seleccionarse según la conversación actual, pero el historial de chat anterior, la memoria y el historial publicitario más amplio no se utilizarán de la misma manera.
Las interacciones con anuncios, como ocultar, denunciar, ver o hacer clic en un anuncio, no se convierten automáticamente en parte de la memoria de ChatGPT.
Controles de anuncios para el usuario
Los usuarios elegibles de las versiones Gratuita y Avanzada pueden gestionar los anuncios a través de la configuración de ChatGPT.
Los controles que OpenAI ofrece actualmente incluyen:
(Descripción de la imagen omitida)
(Se omite enlace de imagen)
Eliminar los datos publicitarios impedirá que se utilicen para la selección de anuncios. OpenAI indica que puede tardar hasta 30 días en eliminar estos datos del sistema.
Por defecto, ChatGPT no puede ver los anuncios que se muestran en la interfaz. Si un usuario desea preguntar sobre un anuncio específico, debe seleccionar la opción "Preguntar a ChatGPT" desde el menú de ese anuncio, lo que compartirá el contenido del anuncio en la conversación.
OpenAI ofrece varias formas de usar ChatGPT sin publicidad.
Los planes Plus, Pro, Business, Enterprise y Edu no muestran anuncios.
Los usuarios gratuitos elegibles pueden optar por una versión sin anuncios con restricciones adicionales.
OpenAI indica que esta opción puede incluir:
Esto es diferente de desactivar la personalización de anuncios.
La disponibilidad puede variar según la región y el momento.
OpenAI afirma que los anuncios no deben aparecer cerca de situaciones de usuario sensibles.
Ejemplos de conversaciones que involucran:
Las políticas publicitarias también restringen los productos y servicios que se pueden promocionar.
En la fase inicial, OpenAI indica que las categorías compatibles son principalmente áreas orientadas al consumidor, como:
Algunos anunciantes de servicios financieros, atención médica, medicamentos o servicios legales podrían pasar por un proceso de aprobación caso por caso más estricto.
Actualmente no se permiten anuncios políticos.
Todas las partes del anuncio deben cumplir con las normas:
El material creativo aceptable no debe enlazar a páginas cuyo contenido principal sean productos prohibidos o promociones.
Las empresas interesadas en anunciarse en ChatGPT deben preparar:
Los anunciantes también deben decidir cómo diferenciar el tráfico de ChatGPT en sus análisis.
Se pueden añadir parámetros UTM estáticos a las URL de las páginas de destino, y OpenAI proporciona documentación sobre medición de conversiones para informes más detallados.
Una primera campaña simple puede organizarse de la siguiente manera.
Campaña
Objetivo: Clics
Presupuesto: Presupuesto piloto controlado
Duración: De dos a cuatro semanas
Conversiones principales: Compras, registros, reservas o leads calificados
La descripción contextual indica que el usuario está investigando la categoría o tratando de conocer las opciones disponibles.
La página de destino debe ofrecer contenido educativo, sin asumir que el usuario está listo para comprar de inmediato.
La descripción contextual indica que el usuario está comparando diferentes opciones, características, precios o sopesando pros y contras.
La página de destino debe facilitar la verificación de la información comparada.
La descripción contextual indica que el usuario está a punto de actuar, por ejemplo, consultando stock, envío, precios o necesidades finales.
Las páginas de aterrizaje deben reducir la fricción y hacer que el siguiente paso sea claro y evidente.
Indicadores a rastrear:
Esta estructura es un ejemplo y no es una plantilla oficial de OpenAI. Cada anunciante debe ajustar sus campañas según su propio producto y políticas.
Los anuncios de ChatGPT introducen un formato publicitario basado en conversaciones, en lugar de listas de resultados de búsqueda o feeds sociales.
Esto puede cambiar varios aspectos de la estrategia publicitaria.
Las conversaciones pueden revelar por qué un usuario necesita algo, qué restricciones son importantes y qué alternativas ha considerado.
Los espacios publicitarios patrocinados pueden aparecer después de que ChatGPT haya ayudado al usuario a definir su problema.
Esto puede acercar al anunciante a un punto de decisión más informado, pero también aumenta la exigencia de relevancia.
Si el anuncio coincide con una conversación muy específica, una página de inicio genérica puede resultar desconectada.
Los anunciantes pueden necesitar diseñar páginas en torno a diferentes problemas y escenarios de uso de los clientes.
Las palabras clave siguen siendo importantes para entender la necesidad, pero las señales contextuales de la plataforma no son una segmentación de coincidencia exacta.
Los anunciantes deben pensar desde la perspectiva de la situación del cliente, no solo en términos de frases de búsqueda.
Los anuncios engañosos, intrusivos o mal segmentados dañan la confianza del usuario en el formato publicitario.
Por lo tanto, las políticas de OpenAI, el etiquetado, los controles de privacidad y la separación del contenido de respuesta no son solo mecanismos de cumplimiento, sino componentes de la viabilidad comercial a largo plazo del producto.
Los anuncios de ChatGPT aún se encuentran en una etapa temprana de plataforma.
Los anunciantes deben tener en cuenta las siguientes limitaciones:
Aunque la plataforma es importante, debe considerarse como un nuevo canal publicitario que requiere pruebas cuidadosas.
Los anuncios de ChatGPT son espacios publicitarios patrocinados claramente etiquetados que pueden aparecer debajo de respuestas relevantes de ChatGPT. Son independientes de las respuestas del asistente y se distribuyen a través de un sistema publicitario exclusivo.
No. El acceso a la herramienta de gestión de anuncios está limitado por país, y todos los anunciantes deben completar la verificación y revisión de la cuenta. El producto, el material creativo, la página de aterrizaje y la ubicación en la conversación deben cumplir con las políticas publicitarias de OpenAI.
OpenAI enumera actualmente las regiones disponibles que incluyen Australia, Canadá, Japón, Corea del Sur, Nueva Zelanda, Reino Unido y Estados Unidos. Es posible que la cobertura se amplíe en el futuro, y las empresas de otras regiones pueden registrar su interés.
El sistema considera de manera integral el contexto y la intención de la conversación actual, el material creativo y la página de aterrizaje, las señales contextuales proporcionadas por el anunciante, la relevancia esperada y los factores de la puja. Cuando el usuario activa la personalización, los anuncios personalizados pueden utilizar conversaciones pasadas, la memoria y señales específicas de la interacción con el anuncio.
No. OpenAI afirma que los anunciantes no obtendrán registros de chat, historial de conversaciones, información de memoria, datos personales, ubicación precisa ni información sensible. Los anunciantes solo recibirán datos agregados y no identificables sobre el rendimiento de la campaña.
OpenAI admite pujas CPM para anuncios de display y pujas CPC para anuncios de clic. Actualmente, se recomienda una puja máxima inicial de CPC de aproximadamente 3 a 5 dólares, pero el precio real depende de la puja, la relevancia, la competencia y la configuración de la campaña.
No. OpenAI afirma que los anuncios operan de forma independiente al modelo de chat y no pueden cambiar, ordenar ni influir en las respuestas de ChatGPT. Los anuncios solo aparecen como espacios patrocinados debajo de las respuestas.
Las versiones Plus, Pro, Business, Enterprise y Edu no tienen anuncios. Los usuarios gratuitos elegibles pueden optar por una opción sin anuncios que reduce el uso y las funciones, mientras que desactivar la personalización solo cambia la forma en que se seleccionan los anuncios, pero no los elimina.
Documentación para rastrear URL de campañas en análisis externos.
OpenAI ha ampliado el programa de anuncios de ChatGPT, abriendo la versión beta de la plataforma de gestión de anuncios a empresas elegibles en siete países. Los anunciantes pueden crear campañas, organizar grupos de anuncios basados en la intención, subir material creativo, seleccionar objetivos de puja CPC o CPM, completar la revisión y monitorear el rendimiento de la distribución a través de un panel exclusivo.
Este modelo difiere de la publicidad tradicional con palabras clave, ya que aprovecha la intención más rica expresada en las conversaciones. Las pistas contextuales se utilizan para guiar la coincidencia, pero el resultado final de la inserción depende también de la relevancia, la calidad creativa, la experiencia en la página de destino, los resultados de la puja, el cumplimiento de las políticas y la configuración del usuario.
OpenAI afirma que los anuncios se mantendrán claramente identificados y separados del contenido de las respuestas de ChatGPT. Los anunciantes no pueden acceder al historial de chat ni a la información personal de los usuarios. Los usuarios elegibles pueden gestionar la configuración de personalización, eliminar datos publicitarios, ocultar o denunciar anuncios, o seleccionar la opción sin anuncios cuando esté disponible.
Los anuncios de ChatGPT transforman las conversaciones en una nueva interfaz publicitaria, pero su valor a largo plazo depende de si pueden mejorar la relevancia contextual sin debilitar la confianza de los usuarios.
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